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• 客有可人、宗璞著、浙江文艺出版社、2015、清晰度不定、总页数197、总大小20104953、编号0398496.pdf　→ 访问图书馆
• 客有可人、宗璞著、浙江文艺出版社、2015、清晰度不定、总页数197、总大小20104953、编号2601552.pdf　→ 访问图书馆
• 客服中心人员管理原书第3版、（美）罗赞娜.道西利奥（rosanned'ausilio）著；袁芳译、机械工业出版社、2004、11595727、清晰度不定、总页数169、总大小18585895、编号3340610.pdf　→ 访问图书馆
• 客服主管高效工作手册、杨琼，石真语编著、机械工业出版社、2008、清晰度不定、总页数301、总大小116858452、编号1546554.pdf　→ 访问图书馆
• 客服人员技能培训-（英）特里.吉伦（terrygillen）著；魏清江，方海萍等译-机械工业出版社-2004、清晰度不定、总页数213、总大小10719672、编号0813718.pdf　→ 访问图书馆
• 客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例》_12598973、清晰度不定、总页数240、总大小101734059、编号1001384.pdf　→ 访问图书馆
• 客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例》_12598973、清晰度不定、总页数240、总大小101734059、编号1048677.pdf　→ 访问图书馆
• 客服人员超级口才训练客服人员与顾客的135次沟通实例_12598973、清晰度不定、总页数245、总大小19169103、编号2745187.pdf　→ 访问图书馆
• 客服凶猛、暗地妖娆著、湖南文艺出版社、2012、清晰度不定、总页数257、总大小21720969、编号1715230.pdf　→ 访问图书馆
• 客服命门企业客服管理的误区与对策、张锦中著、中国电力出版社、2010、清晰度不定、总页数283、总大小17625738、编号2334327.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经careersuccessthroughcustomerloyalty如何成功打造顾客忠诚度_13671186、清晰度不定、总页数349、总大小155563098、编号2745188.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经、（美）蒂姆著、中国人民大学出版社、2009.02、清晰度不定、总页数304、总大小105001445、编号0408409.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经、（美）蒂姆著、中国人民大学出版社、2009.02、清晰度不定、总页数304、总大小105001445、编号2334328.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经、（美）蒂姆著、中国人民大学出版社、2009.02、清晰度不定、总页数304、总大小17863384、编号2017577.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经实务篇_apracticalapproach_13676316、清晰度不定、总页数225、总大小79316626、编号2745189.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经实务篇（原书第6版）＝customerservice_13676316、清晰度不定、总页数227、总大小36910112、编号2745190.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经实务篇（原书第6版）＝customerservice、（美）伊莱恩k.哈里斯著、、2015、清晰度不定、总页数225、总大小37135858、编号0736525.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经实务篇（原书第6版）＝customerservice、（美）伊莱恩k.哈里斯著、、2015、清晰度不定、总页数226、总大小36928661、编号0155306.pdf　→ 访问图书馆
• 客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度原书第6版_13671186、清晰度不定、总页数349、总大小84009567、编号2745191.pdf　→ 访问图书馆
• 客服服务导论与呼叫中心实务4版_13414666、清晰度不定、总页数430、总大小122795710、编号2745192.pdf　→ 访问图书馆
• 客服的奥秘当代美国客户服务业全景纪实、（美）emilyyellin著、企业管理出版社、2011、清晰度不定、总页数267、总大小22498770、编号2334329.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理实战全案、陆丽明，李小圣编著、鹭江出版社、2011、清晰度不定、总页数334、总大小13168993、编号1510649.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理实战全案、陆丽明，李小圣编著、鹭江出版社、2011、清晰度不定、总页数334、总大小13168993、编号2394007.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理实战全案、陆丽明，李小圣编著、鹭江出版社、2011、清晰度不定、总页数334、总大小66001780、编号1715231.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱_12748444、清晰度不定、总页数497、总大小31845940、编号0999625.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱_客服管理工具箱❶周仁钺，龚嫱编著❷476❸北京：机械工业出版社❹2011.03、清晰度不定、总页数509、总大小21339283、编号2745193.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱、周仁钺，龚嫱编著、机械工业出版社、2009、清晰度不定、总页数497、总大小106300018、编号2017578.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱、周仁钺，龚嫱编著、机械工业出版社、2009、清晰度不定、总页数497、总大小106300018、编号2334330.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱、张锦中，高垒著、中国电力出版社、2012、清晰度不定、总页数273、总大小91886751、编号1975425.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱、张锦中，高垒著、中国电力出版社、2012、清晰度不定、总页数273、总大小91886751、编号2173330.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱、李祎编著、中国时代经济出版社、2011、清晰度不定、总页数308、总大小18496563、编号1975426.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱、李祎编著、中国时代经济出版社、2011、清晰度不定、总页数308、总大小18496563、编号2173331.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱》_12246367、清晰度不定、总页数497、总大小106356667、编号1291145.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理工具箱：周仁钺.等编著、机械工业出版社、2011年2版1次、已整理、总页数497、总大小31845940、编号2745194.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理的55个关键细节_12810336、清晰度不定、总页数282、总大小14288085、编号2745195.pdf　→ 访问图书馆
• 客服管理的55个关键细节、张锦中，高垒著、中国电力出版社、2011、清晰度不定、总页数282、总大小39431872、编号1639141.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理365天管理笔记、滕宝红编著、广东经济出版社、2012、清晰度不定、总页数209、总大小43137131、编号1510650.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理365天管理笔记、滕宝红编著、广东经济出版社、2012、清晰度不定、总页数209、总大小43137131、编号2394008.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理365天管理笔记、滕宝红编著、广东经济出版社、2012、清晰度不定、总页数209、总大小76597104、编号0736526.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理365天管理笔记、滕宝红编著、广东经济出版社、2012、清晰度不定、总页数209、总大小76597104、编号1433061.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理365天管理笔记、滕宝红编著、广东经济出版社、2012、清晰度不定、总页数210、总大小76616422、编号0155307.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理成长同步指引、滕宝红主编、广东经济出版社、2011、清晰度不定、总页数285、总大小60216207、编号1715232.pdf　→ 访问图书馆
• 客服经理案头手册_11549776、清晰度不定、总页数373、总大小41079086、编号1150497.pdf　→ 访问图书馆
• 客服超级口才训练大全_14444973、清晰度不定、总页数271、总大小65651288、编号2745196.pdf　→ 访问图书馆
• 客服部岗位绩效考核与实施细则_12246183_全...、清晰度不定、总页数260、总大小18299525、编号0007935.pdf　→ 访问图书馆
• 客服部岗位绩效考核与实施细则_12246183_全...、清晰度不定、总页数260、总大小18299525、编号2745197.pdf　→ 访问图书馆
• 客服部岗位绩效考核与实施细则_12246183、清晰度不定、总页数259、总大小105810586、编号2745198.pdf　→ 访问图书馆
• 客服部岗位绩效考核与实施细则、全琳琛编著、人民邮电出版社、2009、清晰度不定、总页数259、总大小135228778、编号2017579.pdf　→ 访问图书馆
• 客服部岗位绩效考核与实施细则、全琳琛编著、人民邮电出版社、2009、清晰度不定、总页数259、总大小135228778、编号2286390.pdf　→ 访问图书馆
• 客服部岗位绩效考核与实施细则、全琳琛编著、人民邮电出版社、2009、清晰度不定、总页数259、总大小135228778、编号2334331.pdf　→ 访问图书馆