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• 客户投诉心理分析与应对技巧-王琛磷著-海天出版社-2007、清晰度不定、总页数206、总大小38603043、编号0813713.pdf　→ 访问图书馆
• 客户投诉心理分析与应对技巧、王琛磷著、海天出版社、2007、清晰度不定、总页数211、总大小38607844、编号2141408.pdf　→ 访问图书馆
• 客户投诉管理_11527143、清晰度不定、总页数209、总大小31584308、编号2745129.pdf　→ 访问图书馆
• 客户投诉管理、张梅编著、人民邮电出版社、2006、清晰度不定、总页数209、总大小36749813、编号2334288.pdf　→ 访问图书馆
• 客户是金_客户是金如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心❶（美）萨拉.库克著；郑闯琦译❷284❸北京：金城出版社❹2005.05、清晰度不定、总页数298、总大小15472085、编号2745130.pdf　→ 访问图书馆
• 客户是金如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心、（美）萨拉.库克著；郑闯琦译、金城出版社、2005、清晰度不定、总页数295、总大小21698196、编号1510645.pdf　→ 访问图书馆
• 客户是金如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心、（美）萨拉.库克著；郑闯琦译、金城出版社、2005、清晰度不定、总页数295、总大小21698196、编号2267005.pdf　→ 访问图书馆
• 客户智能、赵卫东主编、清华大学出版社、2013、清晰度不定、总页数188、总大小121904046、编号0736513.pdf　→ 访问图书馆
• 客户智能、赵卫东主编、清华大学出版社、2013、清晰度不定、总页数188、总大小121904046、编号1433050.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务--21世纪的客户服务操作手册（第三版）、（美）卢卡斯著、企业管理出版社、2006年01月第1版、11620004、清晰度不定、总页数508、总大小103049712、编号2709355.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务_10872748、清晰度不定、总页数218、总大小10564331、编号2745131.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务、（美）职业设计培训集团著；刘安国译、人民邮电出版社、2002、清晰度不定、总页数215、总大小15601575、编号2334291.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务与客户投诉处理实务手册_客户服务与客户投诉处理实务手册❶董亮编著❷236❸北京：企业管理出版社❹2017.07、清晰度不定、总页数253、总大小34355727、编号2745132.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务与客户投诉处理实务手册、董亮编著、企业管理出版社、2017、清晰度不定、总页数249、总大小34354982、编号0155296.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧_13403582、清晰度不定、总页数240、总大小60165485、编号2745133.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务与管理、郭欣等著、广东经济出版社、2002、清晰度不定、总页数395、总大小18109079、编号2334292.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务与管理、陈静俊，楼晓东著、中国人民大学出版社、2012、清晰度不定、总页数236、总大小85792848、编号0913424.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务与管理第2版修订版_p376、清晰度不定、总页数384、总大小19868239、编号2745134.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务中心管理制度表单.文本、滕宝红，史立宣编著、广东经济出版社、2004、清晰度不定、总页数414、总大小26118126、编号2334293.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务主管财务一点通、代义国编著、机械工业出版社、2010、清晰度不定、总页数212、总大小51341572、编号2334294.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务人员的100个细节-张众宽，武亮主编-海天出版社-2006、清晰度不定、总页数255、总大小15153572、编号0813714.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务器实用技术指南sybasesql服务器、（美）塞勒姆（salemi，joe）著；石祥生译、电子工业出版社、1994、10206067、清晰度不定、总页数170、总大小16558300、编号3447653.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务器应用程序开发指南修订版、（美）w.h.inmon著；朱莉译、电子工业出版社、1995、清晰度不定、总页数136、总大小10212015、编号2548908.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务器数据库应用开发、朱扬勇，凌力编著、复旦大学出版社、1997、清晰度不定、总页数240、总大小26351932、编号2393997.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务器数据库指南第2版、（美）joesalemi著；秦萁英译、电子工业出版社、1995、清晰度不定、总页数244、总大小5771644、编号0675617.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务圣经_客户服务圣经客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝❶（美）杰佛瑞.基特玛（jeffreyh.gitomer）著；何心瑜译❷311❸广州：广东经济出版社❹2002.04、清晰度不定、总页数325、总大小8516966、编号2745135.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务圣经客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝-（美）杰佛瑞.基特玛（jeffreyh.gitomer）著；何心瑜译-广东经济出版社-2002、清晰度不定、总页数324、总大小13635683、编号1116042.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务圣经客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝、（美）杰佛瑞.基特玛（jeffreyh.gitomer）著；何心瑜译、广东经济出版社、2002、清晰度不定、总页数324、总大小13626778、编号2334295.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训法新装改订版_14181818、清晰度不定、总页数289、总大小71795047、编号1338725.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训法新装改订版、（日）清水均著；王荣译、电子工业出版社、2016、清晰度不定、总页数289、总大小71763137、编号0736514.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训法新装改订版、（日）清水均著；王荣译、电子工业出版社、2016、清晰度不定、总页数289、总大小71763137、编号1402347.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏_客户服务培训游戏❶（英）grahamroberts-phelps著❷194❸北京：企业管理出版社❹2011.03_（英）菲尔普斯...、清晰度不定、总页数206、总大小7103231、编号2745136.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏、（美）卡劳，（美）戴明著、电子工业出版社、2012、清晰度不定、总页数293、总大小33354102、编号1685706.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏、（美）卡劳，（美）戴明著、电子工业出版社、2012、清晰度不定、总页数293、总大小33354102、编号2017570.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏、（美）卡劳，（美）戴明著、电子工业出版社、2012、清晰度不定、总页数293、总大小33354102、编号2047109.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏、（美）卡劳，（美）戴明著、电子工业出版社、2012、清晰度不定、总页数293、总大小33354102、编号2334296.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏、（英）grahamroberts-phelps著、企业管理出版社、2011、清晰度不定、总页数203、总大小8707629、编号1975422.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏、（英）grahamroberts-phelps著、企业管理出版社、2011、清晰度不定、总页数203、总大小8707629、编号2173328.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏修订本、佩吉.卡劳、电子工业出版社、2017、清晰度不定、总页数293、总大小28557732、编号0155297.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏精选_11581170、清晰度不定、总页数209、总大小15509125、编号2745137.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务培训游戏精选、（美）达里尔.多恩（darryldoane），（美）罗斯.斯洛特（rosesloat）编著；廉晓红译、电子工业出版社、2004、清晰度不定、总页数210、总大小19644082、编号2334297.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务基础、何毓颖主编、高等教育出版社、2009、清晰度不定、总页数161、总大小41893028、编号1803169.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务学生用书、郭春燕，曹霞编著、中国人民大学出版社、2002、清晰度不定、总页数352、总大小25615953、编号2334289.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务--第二版》_12868350、清晰度不定、总页数371、总大小36495518、编号1001375.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务--第二版》_12868350、清晰度不定、总页数371、总大小36495518、编号1056303.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务-中国市场营销研究中心，普通高等教育教材编审委员会组编；安贺新，汪榕主编-大连理工大学出版社-2015、清晰度不定、总页数271、总大小54498225、编号1364331.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务、中国市场营销研究中心，普通高等教育教材编审委员会组编；安贺新，汪榕主编、大连理工大学出版社、2015、261、清晰度不定、总页数271、总大小54498225、编号1646944.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务、中国市场营销研究中心，普通高等教育教材编审委员会组编；安贺新，汪榕主编、大连理工大学出版社、2015、清晰度不定、总页数271、总大小54498225、编号1402348.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务、李先国，曹献存主编、清华大学出版社、2006、11734571、清晰度不定、总页数345、总大小34582997、编号3340608.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务实务第3版、（美）伊莱妮.k.哈里斯（elainek.harris）著；苏悦译、中国人民大学出版社、2003、清晰度不定、总页数180、总大小18006901、编号2334298.pdf　→ 访问图书馆