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• 客户服务实训教程_电子工业出版社、清晰度不定、总页数233、总大小26981556、编号1245670.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务_11549774、清晰度不定、总页数387、总大小36812995、编号1150495.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务_清华大学出版社、清晰度不定、总页数444、总大小40657792、编号1245671.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务、赵溪主编、清华大学出版社、2004、清晰度不定、总页数387、总大小36799641、编号2334299.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务、赵溪主编、清华大学出版社、2006、清晰度不定、总页数404、总大小37602887、编号2394003.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务、赵溪编著、清华大学出版社、2010、清晰度不定、总页数480、总大小49725509、编号2334300.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务第4版、赵溪主编、清华大学出版社、2013、清晰度不定、总页数436、总大小58116904、编号0736515.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务导论与呼叫中心实务第4版、赵溪主编、清华大学出版社、2013、清晰度不定、总页数436、总大小58116904、编号1433051.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务工具箱_客户服务工具箱❶郭城，韩冰编著❷146❸上海：上海远东出版社❹2006.03_郭城，韩冰编著_...、清晰度不定、总页数162、总大小9859015、编号2745138.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务手册、（澳）尼维莱.雷克（nevillelake），（澳）克瑞斯汀.希蒂（kristinhickey）著；童利忠等译、人民邮电出版社、2004、11235352、清晰度不定、总页数276、总大小19794987、编号3321217.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务技巧实践、魏中龙主编；郭崇义，王简副主编、中国经济出版社、2013、清晰度不定、总页数172、总大小38580643、编号0736516.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务技巧实践、魏中龙主编；郭崇义，王简副主编、中国经济出版社、2013、清晰度不定、总页数172、总大小38580643、编号1433052.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务技能案例训练手册2.0、孙科炎主编、机械工业出版社、2013、清晰度不定、总页数242、总大小59535206、编号0736517.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务技能案例训练手册2.0、孙科炎主编、机械工业出版社、2013、清晰度不定、总页数242、总大小59535206、编号1433053.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务投诉管理与处理实战技巧打造零缺陷服务_客户服务投诉管理与处理实战技巧打造零缺陷服务❶覃安迪著❷230❸中国财富出版社❹2015.07、清晰度不定、总页数242、总大小81441218、编号2745139.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务投诉管理与处理实战技巧打造零缺陷服务、覃安迪著、中国财富出版社、2015、清晰度不定、总页数240、总大小79996311、编号0433326.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务教师用书、教育部考试中心，中英教育测量学术交流中心组编；郭春燕，曹霞编著、中国人民大学出版社、2002、清晰度不定、总页数299、总大小22809225、编号2334290.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务新编教程、陈修岭主编、中国物资出版社、2009、12416036、清晰度不定、总页数308、总大小36208775、编号3404873.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务有效性测评、（英）sarahcook著；丰祖军，张朝霞译、清华大学出版社、2005、11488387、清晰度不定、总页数184、总大小12962220、编号2709357.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务案例、王淑翠主编；赵晓燕，王春晓副主编、中国经济出版社、2013、清晰度不定、总页数291、总大小57564872、编号0736518.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务案例、王淑翠主编；赵晓燕，王春晓副主编、中国经济出版社、2013、清晰度不定、总页数291、总大小57564872、编号1433054.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务案例与技巧_11396601_任璐璐主编_...、清晰度不定、总页数354、总大小19745517、编号2745140.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务案例与技巧_11396601、清晰度不定、总页数353、总大小10738464、编号2745141.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务案例与技巧、任璐璐主编、清华大学出版社、2005、清晰度不定、总页数353、总大小19736409、编号2334301.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务的58个禁忌、周志刚等编著、机械工业出版社、2011、清晰度不定、总页数273、总大小69381167、编号1975423.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务的58个禁忌、周志刚等编著、机械工业出版社、2011、清晰度不定、总页数273、总大小69381167、编号2173329.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册_12180678、清晰度不定、总页数215、总大小45404179、编号2745142.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务礼仪_电子工业出版社、清晰度不定、总页数164、总大小7336375、编号1245672.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务礼仪、徐行主编；杨昳，陈泓杉副主编；迟文敬，熊希瑶编、中国铁道出版社、2010、清晰度不定、总页数192、总大小53639780、编号0499799.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理++第2版_12878018_李先国，曹...、清晰度不定、总页数364、总大小37466042、编号2745143.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理-《制造业内训教程》编委会主编-广东经济出版社-2006、清晰度不定、总页数214、总大小13526540、编号0813715.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理-曹宗平主编-科学出版社-2011、清晰度不定、总页数313、总大小21610584、编号1116043.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理-林涛等编著-中国纺织出版社-2002、清晰度不定、总页数425、总大小30209614、编号1378144.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理_12952340、清晰度不定、总页数313、总大小23485316、编号2745144.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理、曹宗平主编、科学出版社、2011、清晰度不定、总页数314、总大小21612026、编号2145147.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理、雷扬主编、电子工业出版社、2004、11998222、清晰度不定、总页数291、总大小83044770、编号3394195.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理》_11009798、清晰度不定、总页数425、总大小30222004、编号1001376.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理体系设计全案_13387513、清晰度不定、总页数561、总大小143802691、编号0902858.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理体系设计全案、洪冬星编著、人民邮电出版社、2012、清晰度不定、总页数561、总大小221712989、编号1433055.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理实务、何润琴主编、北京理工大学出版社、2011、清晰度不定、总页数175、总大小57666206、编号2334304.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理实务：赢在职场与管理实务丛书：赵春辉.主编、内蒙古人民出版社、2009年1版、2010年1次、已整理、总页数306、总大小78195928、编号1869412.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理工作细化执行与模板、王波编著、人民邮电出版社、2008、11934473、清晰度不定、总页数249、总大小69524753、编号3349945.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理工作细化执行与模板第2版_12926087、清晰度不定、总页数377、总大小41802493、编号2745145.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理工作细化执行与模板第2版、程淑丽编著、人民邮电出版社、2011、清晰度不定、总页数377、总大小200550682、编号1657586.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理工作细化执行与模板第2版、程淑丽编著、人民邮电出版社、2011、清晰度不定、总页数377、总大小200550682、编号1803170.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理工具大全、洪冬星编著、人民邮电出版社、2014、清晰度不定、总页数686、总大小140643422、编号2334305.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理工具箱、赵文明编著、中国铁道出版社、2015、13727044、清晰度不定、总页数279、总大小54356606、编号1687726.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理师、黄观辉编著、广东科技出版社、2006、清晰度不定、总页数241、总大小23588200、编号1907271.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理确立有效的客户服务管理重点第4版、（英）萨拉.库克（sarahcook）著；杨沐译、经济管理出版社、2005、清晰度不定、总页数249、总大小17444523、编号2334302.pdf　→ 访问图书馆
• 客户服务管理第2版_12878018_李先国，曹...、清晰度不定、总页数364、总大小37459708、编号2745146.pdf　→ 访问图书馆