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• 服务规范手册、《服务规范手册》编写组编、山西人民出版社、1989、清晰度不定、总页数397、总大小5680801、编号0601496.pdf　→ 访问图书馆
• 服务计算与技术、吴朝晖，邓水光等著、浙江大学出版社、2009、12332299、清晰度不定、总页数266、总大小66882315、编号3403791.pdf　→ 访问图书馆
• 服务计算与技术》_12332299、清晰度不定、总页数266、总大小50852040、编号1021591.pdf　→ 访问图书馆
• 服务计算与技术》_12332299、清晰度不定、总页数266、总大小50852040、编号1049692.pdf　→ 访问图书馆
• 服务计算应用开发技术_12438460、清晰度不定、总页数285、总大小30356527、编号1227368.pdf　→ 访问图书馆
• 服务计算应用开发技术、王红兵主编、机械工业出版社、2009、清晰度不定、总页数285、总大小40368055、编号0410101.pdf　→ 访问图书馆
• 服务计算应用开发技术、王红兵主编、机械工业出版社、2009、清晰度不定、总页数285、总大小40368055、编号2405035.pdf　→ 访问图书馆
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• 服务认证技术研究与示范-上海质量管理科学研究院编著-中国标准出版社-2015、清晰度不定、总页数180、总大小35596871、编号1366682.pdf　→ 访问图书馆
• 服务论_11819699、清晰度不定、总页数424、总大小19124701、编号1191848.pdf　→ 访问图书馆
• 服务论、高苏著、中国旅游出版社、2007、清晰度不定、总页数424、总大小32481425、编号1755903.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计_12830550、清晰度不定、总页数252、总大小26193350、编号2643269.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计_12830550（2）、清晰度不定、总页数249、总大小63156251、编号2643270.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计、罗仕鉴，朱上上著、机械工业出版社、2011、清晰度不定、总页数249、总大小120124872、编号0925550.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计、罗仕鉴，朱上上著、机械工业出版社、2011、清晰度不定、总页数249、总大小122199252、编号0696288.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新=service＆innovation_13777560、清晰度不定、总页数144、总大小66414775、编号2643271.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新、清晰度不定、总页数144、总大小66414775、编号2643272.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新、王国胜著、中国建筑工业出版社、2015、清晰度不定、总页数143、总大小66424552、编号0142014.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新实践_13802606、清晰度不定、总页数231、总大小174757405、编号2643273.pdf　→ 访问图书馆
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• 服务设计与创新实践_13802606（3）、清晰度不定、总页数231、总大小174757405、编号2643275.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新实践_13802606（4）、清晰度不定、总页数231、总大小174757405、编号2643276.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新实践、（德）宝莱恩，（挪）乐维亚，（英）里森著；王国胜，张盈盈，付美平等译、清华大学出版社、2015、清晰度不定、总页数235、总大小99446606、编号0925551.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新实践：（德）宝莱恩.等著、王国胜.等译、清华大学出版社、2015年1版1次、已整理、总页数231、总大小99459821、编号0002771.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与创新实践：（德）宝莱恩.等著、王国胜.等译、清华大学出版社、2015年1版1次、已整理、总页数231、总大小99459821、编号2643277.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与运营30余家品牌企业服务运营深度揭秘_服务设计与运营30余家品牌企业服务运营深度揭秘❶张淑君，王月英编著❷409❸北京：中国市场出版社❹2016.01、清晰度不定、总页数443、总大小82167443、编号2643278.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计与运营30余家品牌企业服务运营深度揭秘、张淑君，王月英编著、中国市场出版社、2016、清晰度不定、总页数430、总大小82097820、编号1492653.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计基础_14681057、清晰度不定、总页数158、总大小39198051、编号0002772.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计基础_14681057、清晰度不定、总页数158、总大小39198051、编号2643279.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计微日记2_14292715、清晰度不定、总页数265、总大小33876430、编号2643280.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计微日记_13892225、清晰度不定、总页数250、总大小72922217、编号2643281.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维-（德）雅各布.施耐德，（奥）马克.斯迪克多恩原著；郑军荣翻译-江西美术出版社-2015、清晰度不定、总页数343、总大小75540523、编号1348275.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维-（德）雅各布.施耐德，（奥）马克.斯迪克多恩原著；郑军荣翻译-江西美术出版社-2015、清晰度不定、总页数343、总大小75540523、编号1366683.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维_14019959、清晰度不定、总页数343、总大小35299716、编号0819876.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维_14019959、清晰度不定、总页数343、总大小35299716、编号2643282.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维、（德）雅各布.施耐德，（奥）马克.斯迪克多恩原著；郑军荣翻译、江西美术出版社、2015、清晰度不定、总页数343、总大小75540523、编号1719568.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维基本知识方法与工具案例_14019959、清晰度不定、总页数343、总大小35004848、编号0002773.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维基本知识方法与工具案例_14019959、清晰度不定、总页数343、总大小35004848、编号0031111.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计思维基本知识方法与工具案例_14019959、清晰度不定、总页数343、总大小35004848、编号2643283.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略14376258、清晰度不定、总页数100、总大小19536985、编号2643284.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略_14376258、清晰度不定、总页数100、总大小19536985、编号2643285.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计概论创新实践十二课、李四达，丁肇辰编著、清华大学出版社、2018、清晰度不定、总页数318、总大小77506945、编号0925552.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计模式soap_wsd与restfulweb服务设计解决方案_13429785、清晰度不定、总页数249、总大小116704141、编号2643286.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计界定语言工具14673175、清晰度不定、总页数259、总大小37134753、编号2643287.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计要法用pcn分析方法开发高价值服务业务、（美）桑普森著、清华大学出版社、2013、清晰度不定、总页数167、总大小56241539、编号0746908.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计要法：用pcn分析方法开发高价值服务业务_13349846、清晰度不定、总页数171、总大小56264007、编号2643288.pdf　→ 访问图书馆
• 服务设计：用极致体验赢得用户追随：黄蔚.著、机械工业出版社、已整理、缺版权页、文字版、总页数383、总大小11680089、编号0495426.pdf　→ 访问图书馆
• 服务语言艺术_12646942、清晰度不定、总页数160、总大小12254477、编号0904367.pdf　→ 访问图书馆